Compra en Tienda Online
Desde nuestra tienda online www.eliteperfumes.cl puedes adquirir tu fragancia favorita. Para ello debes:
Colocar en el buscador el nombre del perfume que deseas o ir a las distintas secciones (Perfumes Mujer – Hombre) también puedes buscarlo por Marca.
Da click al botón verde con el signo +. Con ello estarás agregando las fragancias a tu bolsa de compras.
Una vez que termines de escoger todas las fragancias que deseas, selecciona en la parte superior derecha la Bolsa de Compras, se desplegara la opción de ver carro, has click.
- Revisa en el Resumen de Compra si están todos los productos que escogiste y las cantidades correctas.(Recuerda que una vez que hayas finalizado la compra no podrás realizar cambios y para escoger más tendrás que generar una nueva orden)
- Calcular Envío: El costo de envío es calculado en base a la dirección ingresada y la cantidad de productos, será indicado al momento de pagar en el carrito de compra.
- Verifica el monto a pagar y presiona Finalizar Compra.
Ahora completa tus datos de Contacto (Es importante que ingreses tu correo correctamente, recuerda que allí recibirás toda la información sobre tu pedido); completa también los datos de envío (Recuerda que debe coincidir con la opción que seleccionaste anteriormente).
Luego presiona Revisión de Pedido.
¡Es el momento final! Verifica si todos tus datos están correctos (Recuerda que una vez que hayas finalizado la compra no podrás realizar cambios y para escoger más tendrás que generar una nueva orden), presiona Realizar Pedido.
Métodos de Pago:
- MERCADO PAGO - Hasta 3 Cuotas sin interés
- WEBPAY - Hasta 3 Cuotas sin interés
- VENTIPAY - Débito Hasta 3 Cuotas sin interés
Despachos:
Por el momento empleamos la siguiente empresas para nuestros envío:
Despachos Pagados: BLUEXPRESS.
-Costos de Despachos: es calculado en base a la dirección ingresada y la cantidad de productos, será indicado al momento de pagar en el carrito de compra.
Envío Express: recibe hoy (Región Metropolitana)
- Compras pagadas antes de las 11:00 en día hábil llegan el mismo día. Si compras después de las 11:00, llega el siguiente día hábil. No incluye sábados, domingos ni feriados.
- No incluye estas comunas: Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, Lo Espejo, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil.
Envío a domicilio
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles.
- Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta: 3 a 6 días hábiles.
- Aysén y Magallanes: hasta 15 días hábiles.
Retiro en punto o locker Blue Express
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles. Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta y Chiloé: hasta 7.
- Aysén y Magallanes: hasta 15 días hábiles.
No realizamos envíos a Isla de Pascua ni a Juan Fernández.
No enviamos a nuestras tiendas. Sí puedes retirar en un punto o locker de Blue Express: lo eliges al pagar.
El plazo corre desde el día hábil siguiente a la confirmación de pago que te llega por correo. Días hábiles: lunes a viernes, sin feriados.
En eventos especiales como Elite Days, Cyber Day, Cyber Monday, Día de la Madre, Navidad y similares, el despacho puede demorar hasta 20 días hábiles.
Horario de entrega a domicilio: lunes a viernes, de 8:00 a 23:00.
Elite Perfumes no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de la misma al remitente. De ocurrir ese caso de devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.
De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como a nuestro servicio de Atención al cliente a través del correo info@eliteperfumes.cl y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra.
Compra en Tienda Física:
Revisa direcciones y horarios de nuestras tiendas en Sucursales.