Todos nuestros perfumes son auténticos. Los importamos directamente desde proveedores autorizados en Estados Unidos para asegurar la calidad y autenticidad de cada fragancia que ofrecemos.

Realizamos envíos a domicilio en todo Chile. El proceso de envío comienza a partir del día hábil siguiente a tu compra. Por ejemplo, si realizaste tu compra un viernes, el conteo comenzará desde el siguiente día hábil, ya que los sábados, domingos y feriados no trabajamos.

Región Metropolitana:

• Compras antes de las 11 a.m.: Entrega el mismo día.
• Compras después de las 11a.m.: Entrega al día hábil siguiente.

Regiones Centro, Norte y Sur: Entrega en 2 a 5 días hábiles.

Regiones Extremas: Entrega en hasta 15 días hábiles.

En eventos especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Día de la Madre, Navidad y similares el despacho puede demorar hasta 20 días hábiles y si es retiro en tienda 72 hrs hábiles.

Trabajamos con la empresa de envíos Bluexpress. Ten en cuenta que no realizamos envíos a sucursales y no trabajamos con Starken, Chilexpress, ni Correos de Chile.

Los costos de envío se calculan en base a la dirección proporcionada y la cantidad de productos seleccionados. Estos serán especificados en el resumen de tu compra antes de finalizar el pago.

Podrás devolver el producto o solicitar cambio siempre que cumpla con nuestras políticas de cambio.

Para continuar con esta solicitud, por favor haz clic en el siguiente enlace:

https://eliteperfumes.reversso.cl.

Ingresa tu correo (el que utilizaste para la compra) y el número de pedido (EPXXXXX).

Una vez recibamos el paquete en nuestra bodega, revisaremos el producto y tramitaremos tu solicitud de reembolso o cambio.